Madde 1 — Taraflar
Satıcı: Eren Durmuş Kuyumculuk
Adres: Hacı Bayram Mah. Anafartalar Cd. No:38/E, 06050 Altındağ/Ankara
Telefon: +90 554 959 70 60 · E-posta: info@erendurmus.com.tr · Web: https://www.erendurmus.com.tr
Alıcı (Tüketici): Sipariş formunda ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri yer alan kişi.
Madde 2 — Konu
İşbu sözleşme, Alıcının https://www.erendurmus.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelik ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 — Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünlerin cinsi, adedi, gramajı, ayarı ve KDV dahil satış fiyatı sipariş sırasında Alıcıya gösterilir ve sipariş onay e-postasında yer alır. Altın ürünlerde fiyat, sipariş anındaki güncel gram altın kuruna göre kesinleşir. Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
Madde 4 — Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben yasal süre olan en geç 30 gün içinde (ortalama 1–3 iş günü) tam sigortalı kargo ile Alıcının bildirdiği adrese, kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilir. Kargo ücreti Satıcıya aittir. Zorunlu hâllerde teslim süresi Alıcıya bildirilerek uzatılabilir.
Madde 5 — Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, süre içinde info@erendurmus.com.tr adresine iletilir; ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde iade edilir. Ayrıntılı süreç için İptal ve İade Politikası ve Cayma Hakkı & Form sayfalarına bakınız.
Madde 6 — Cayma Hakkının İstisnaları
Fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olan ve Satıcının kontrolünde olmayan ürünler (külçe/gram altın vb. kur ürünleri) ile Alıcının istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde (isim yazılı, ölçüsü değiştirilmiş, özel tasarım) mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 7 — Genel Hükümler
Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı hasarlı ürünü kargo firmasından teslim almayarak tutanak tutturacaktır. Alıcı bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli satış öncesinde verilmesi gereken bilgileri edindiğini kabul eder.
Madde 8 — Uyuşmazlık ve Yürürlük
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan tutarlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İşbu sözleşme, siparişin Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.