Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında; https://www.erendurmus.com.tr üzerinden aldığınız hazır ürünlerde, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?
- 14 günlük süre içinde, aşağıdaki örnek formu doldurup info@erendurmus.com.tr adresine e-posta ile gönderin ya da +90 554 959 70 60 numarasından bildirin.
- Bildiriminizin ardından ürünü, 10 gün içinde tüm belgeleri (fatura, sertifika, garanti belgesi) ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp uygunluk kontrolünden geçtikten sonra bedeliniz en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Örnek Cayma Formu
Kime: Eren Durmuş Kuyumculuk
Adres: Hacı Bayram Mah. Anafartalar Cd. No:38/E, 06050 Altındağ/Ankara
E-posta: info@erendurmus.com.tr · Telefon: +90 554 959 70 60
Aşağıda bilgileri yer alan sözleşme kapsamında satın aldığım ürüne ilişkin cayma hakkımı kullanıyorum:
• Sipariş numarası: ____________________
• Sipariş / teslim tarihi: ____________________
• Ürün adı ve adedi: ____________________
• İade tutarı: ____________________
• Ad-Soyad: ____________________
• Adres: ____________________
• İade edilecek IBAN / kart bilgisi (ödeme yöntemine göre): ____________________
• Tarih ve imza: ____________________
Adres: Hacı Bayram Mah. Anafartalar Cd. No:38/E, 06050 Altındağ/Ankara
E-posta: info@erendurmus.com.tr · Telefon: +90 554 959 70 60
Aşağıda bilgileri yer alan sözleşme kapsamında satın aldığım ürüne ilişkin cayma hakkımı kullanıyorum:
• Sipariş numarası: ____________________
• Sipariş / teslim tarihi: ____________________
• Ürün adı ve adedi: ____________________
• İade tutarı: ____________________
• Ad-Soyad: ____________________
• Adres: ____________________
• İade edilecek IBAN / kart bilgisi (ödeme yöntemine göre): ____________________
• Tarih ve imza: ____________________
Bu formu doldurmak zorunlu değildir; süre içinde yapacağınız açık bir cayma beyanı (e-posta/telefon) da yeterlidir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Fiyatı altın/döviz kuruna bağlı ürünler (gram/külçe altın vb.) ile kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntı için İptal ve İade Politikası Madde 3'e bakınız.