Evet. Tüm pırlantalarımız GIA veya HRD sertifikalı, altın ürünlerimiz ayar garanti belgelidir. Sertifikalar ürünle birlikte özel kutusunda teslim edilir.
Kargo süreci nasıl işliyor?
Siparişleriniz tam sigortalı olarak, imza karşılığı teslim edilecek şekilde gönderilir. Kargo ücretsizdir ve ürünler ortalama 1–3 iş günü içinde adresinize ulaşır.
Online ödeme güvenli mi?
Ödemeleriniz PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulaması ile işlenir. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz, doğrudan PayTR güvenli ödeme ekranında işlem görür.
Özel tasarım yaptırabilir miyim?
Elbette. Randevu oluşturarak atölyemize gelebilir, hayalinizdeki tasarımı ustalarımızla birlikte çizip hayata geçirebilirsiniz. Kendi taşınızı da kullanabilirsiniz.
Değişim ve iade koşulları nedir?
Özel tasarım ve isme özel ürünler dışındaki takılarınızı, kullanılmamış olması koşuluyla 14 gün içinde değiştirebilirsiniz. Ölçü değişiklikleri ücretsizdir.
Eski altınlarımı değerlendirebilir miyim?
Mağazamızda eski altın ve mücevherleriniz güncel kur üzerinden ekspertiz edilir; dilerseniz bedelini yeni bir ürüne sayabilirsiniz.
Taksit imkânı var mı?
Evet, PayTR altyapısı üzerinden anlaşmalı kartlara taksit seçenekleri sunulmaktadır. Uygun taksit seçenekleri ödeme ekranında kartınıza göre otomatik listelenir.
Fiyatlar neden değişiyor?
Altın ürünlerimizin fiyatları canlı gram altın kuruna bağlı olarak otomatik hesaplanır. Kur her 5 dakikada bir güncellendiği için vitrindeki fiyatlar da anlık güncellenir.
Hediye paketi yapıyor musunuz?
Tüm ürünlerimiz özel mücevher kutusunda, şık hediye paketiyle gönderilir. Dilerseniz sipariş notunuza özel mesaj kartı ekleyebiliriz; bu hizmetler ücretsizdir.
Özel tasarım ne kadar sürer?
Tasarımın detayına göre değişmekle birlikte ortalama 2–4 hafta içinde teslim edilir. Alyans ve tektaş gibi klasik modellerde süre daha kısadır.
Yüzük ölçüm nasıl belirlenir?
Rehberler sayfamızdaki yüzük ölçüsü hesaplayıcısını kullanabilir veya mağazamıza uğrayıp ücretsiz ölçüm yaptırabilirsiniz. Ölçü değişiklikleri de ücretsizdir.
Ürünlerde garanti var mı?
Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Ayrıca mağazamızdan alınan her ürün için ömür boyu ücretsiz temizlik ve bakım hizmeti sunuyoruz.